De acordo com artigo 49 do Código do Consumidor, após a compra de um produto pela internet, você tem 7 dias para reclamar e solicitar seu reembolso, independente do motivo. Não gostou do pacote? É só solicitar o reembolso, sem a necessidade de explicações!
Artigo 49 do código do consumidor: "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio."
Para solicitar seu reembolso, por favor, envie um e-mail para contato@arqplus.com.br informando seu login, e-mail cadastrado e o número do pedido.